|
1. Kan jag hämta själv och då slipa frakt
|
Vist inga problem . Du gör en vanlig order till oss men väljer att hämta själv när din order är klar för att hämtas så får du ett medelande via maile eller tele så gör vi upp om tid när det skulle funka att komma
|
|
|
2. GARANTI
|
Gäller för fabrikationsfel. Förslitningsskador eller förbrukningsartiklar omfattas ej av garantin. Vidare gäller ej garantin vid skada orsakad av olycka/oaktsamhet eller felaktigt handhavande. Garantitiden är för de flesta produkter 12 månader från försäljningsdatum med vissa undantag. kontakta kundjänst och medela fel. Du står för frakten vid retur. Enligt lagen återbetalar vi varan inom 30 dagar efter att vi tagit emot den eller skickar en ny.
|
|
|
3. Ångerrätt för privatkonsumenter
|
Som privatperson har du rätt att ångra köpet inom 14 dagar eller 7 arbetsdagar som varorna kommer till dig.
Det finns dock flera undantag. Ångerrätten gäller endast om varorna hålls i väsentligen oförändrat skick.
Ångerrätten gäller inte om förseglingen till medföljande karton mm bryts.
-
Om du vill återlämna en vara kontakta oss innan ångerfristen har löpt ut.
Varor skall returneras kompletta inklusive alla tillbehör och originalemballage i oskadat skick.
Du står för frakten vid retur. Enligt lagen återbetalar vi varan inom 30 dagar efter att vi tagit emot den eller skickar en ny.
För vissa varor som vi normalt inte lagerför gäller ej ångerrätten.
Force Majeure
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses, befrias hifi-audio från alla sina förpliktelser.
|
|
|
4. Skadad eller felaktig vara
|
Ser du att paketet är skadat vid leverans - meddela detta omgående till utlämningsstället och kontakta oss.
|
|
|
5. Kan jag avbeställa en order?
|
Avbeställning av order är endast möjlig om ordern ännu ej levererats ut från vårt system. först du får ett bekräftelse när du har lagt ordern sedan du kommer att få en till som sägs att din order har redan skickat eller är på väg att skicka då är det försent att avbeställa .men efter den första bekräftelsen som du har fått då kan du avbeställa ordern .
Avbeställningen gör du genom att kontakta vår kundtjänst på telefon 070 7775553 och var noga att uppge din ordernummer eller om du mailar din kund nummer ,din ordernummer .
OBS ! innan du ringer eller mailar kolla gärna e-mail adressen du angivit vid registreringen när du beställde din order ifall om du har fått medelande om att ordern är redan skickat eller inte .
|
|
|
|
6. Vad händer om jag inte löser ut det jag beställt?
|
Då kommer du att faktureras på postens avgifter och en hanteringskosnad. Summan kan variera beroende av vad som skickats fram och tillbaka, men den underskrider dock aldrig 250:-. Ni har säkert läst genom KÖP vilkoret
|
|
|
7. Får jag ringa och beställa en produkt via Tel ?
|
Tyvärr vi tar inte imot beställningar via telefon Ni kan beställa bara via vår WEBSHOP
|
|
|
8. Hur hanterar ni delleveranser eller restnoteringar?
|
Om något saknas på beställningen så skickar vi det som finns. Normalt så brukar vi försöka att vänta in varan. men i sådana fal så medelas det vi maile att det blir en fördöjnig på leverans
|
|
|
9. Frakten ? - Hur mycket kostar frakten?
|
När har ni gjort klart era köp via WEBSHOPEN där ni kan se vilken frakt sätt vill ni ha vår frakt system bygger på Postens ordinare frakt tabell
|
|
|